Verkooppunten bepalen
succes van Bioscoopbon
Nationale Bioscoopbon
De eerste zes maanden van 2004 zitten er al weer ruim op.
Tijd om even wat langer stil te staan bij de ontwikkelingen
van het eerste half jaar. De vaart zit er de laatste maanden
weer goed in (al kan het altijd beter). We hebben al onze ver
kooppunten eens extra goed bekeken. In dit artikel hebben
we de belangrijkste zaken samengevat.
25
Door Frank Smit
Al jaren zijn de Utopia bioscopen
(voorheen onder de naam Polyfilm)
enthousiast over de Nationale
Bioscoopbon. Simpelweg omdat ze er
heel goed van zijn doordrongen dat
ze er extra bezoekers mee kunnen
genereren. Het enthousiasme heeft
zich inmiddels vertaald in een onge
kend succes. In het eerste half jaar
van 2004 heeft Utopia meer bonnen
afgenomen dan ieder concern, behal
ve Pathé. Het aandeel dat Utopia heeft
in de verkoop van bonnen aan bios-
open is twee keer zo groot als hun
boxoffice marktaandeel! Uiteraard
hebben we Peter Isaak, manager ope-
rations, gevraagd naar het geheim van
het succes. Z'n eerste reactie was dat
het zeker nog niet optimaal is. Het
kan dus nog beter! Dit zijn de facto
ren die Utopia tot een zeer succesvol
le bioscoopbonverkoper maken:
Het team van Euro Cinema uit Hilversum. Foto's Barbara Meijer
- goede instructie aan het kassaperso
neel;
- optimaal gebruik maken van het pro
motiemateriaal;
- b-to-b verkopen en follow-up;
- af en toe iets extra's erbij doen.
Het kassapersoneel verkoopt de bios
coopbon actief. Dat is redelijk uniek
te noemen. Het promotiemateriaal
wordt op weloverwogen punten
geplaatst en is prominent aanwezig.
De b-to-b klanten worden telefonisch
benaderd en er wordt contact met ze
gehouden na de verkoop. Het iets
extra's doen kan een voucher voor
een kopje koffie zijn of een speciale
voorstelling voor een hele grote b-to-b
afnemer. Het lijkt simpel, maar het
moet wel door de hele organisatie
gedragen worden, wil het succes heb
ben. Bij Utopia is dat het geval. Niet
omdat bioscoopbonnen verkopen een
doel op zich is, maar omdat het een
heel belangrijk onderdeel uitmaakt
van hun strategie om meer bioscoop
bezoek te genereren! Wij hopen dat
andere bioscopen hier inspiratie uit
halen.
Actie in de bioscoop
Onze actie met de palmOne hand
held is inmiddels geëvalueerd. We
hebben gekeken naar verschillende
criteria, te weten de verkoop aan
bioscopen in de periode mei/juni, het
aantal deelnemers en de feedback van
de bioscopen. Aan de hand van de
eerste twee criteria was de actie een
succes. We hebben duidelijk meer
bonnen verkocht en het aantal deel
nemers lag ruim boven de 1.000. De
feedback die we kregen van bios
copen varieerde sterk. Van heel posi
tief tot negatief. Alles bij elkaar opge
teld zijn er genoeg redenen om een
dergelijke actie in de nabije toekomst
te herhalen.
Er waren twee bioscopen die qua
communicatie van de actie de spot-
HOLLAND FILM NIEUWS
