Operateurs
opgelet!
Via de Nederlandse Vereniging
van Bioscoopexploitanten
(NVB) kwam een oproep
binnen van Dirk Biewinga,
operateur van Filmhuis De
Keizer in Deventer. Holland
Film Nieuws roept de opera
teurs onder haar lezers op
hiervan kennis te nemen.
ontwikkelen. KTS is vanuit de praktijk
ontstaan en groeit gestaag door.
Ondertussen werkt ook een aantal
andere bioscopen, die een eigen
inbreng in aanvullingen op het pakket
hebben gehad, met het programma.
KTS heeft een Internetreserverings
systeem, waarbij ook vanuit de huis
kamer reserveringen geannuleerd en
gemuteerd kunnen worden. Het
systeem is gekoppeld aan een voice
recognition-telefoonsysteem en heeft
ook een bezoekerspasfunctie.
Daarnaast kunnen plaatsen gereser
veerd en betaald worden met het
systeem van Beep!.
Beep!
Het Beep'-kassasysteem is onderdeel
van een concept, dat ook modules
bevat voor mobile ticketing en bome
tickeling. Het kassasysteem wordt op
de lokale kassaserver geïnstalleerd.
Deze communiceert met een centrale
server voor het inboeken van
Internetreserveringen en via Beep!
verkochte mobile tickets. Indien de
verbinding wegvalt, kunnen er offline
tickets worden verkocht. Wekelijks
dient de manager het filmprogramma
via een centrale programmeringstool
in het kassasysteem in te voeren. De
dagrapportages worden automatisch
gegenereerd en per e-mail aan de
bioscoopmanager gestuurd.
De consument kent Beep! als ticket
service op de mobiele telefoon, waar
mee direct een kaartje voor een voor
stelling of evenement kan worden
gekocht. Er komt dan een 2D-barcode
op de mobiel, die bij de ingang van
de locatie met een scanner wordt
afgelezen.
Einde van de
caissière?
De versnippering
van de Neder
landse bioscoop-
ticketmarkt
brengt een wild
groei aan Internet-
reserveersites met
zich mee, wat
onduidelijkheid
schept voor de
consument. Het
zou goed zijn als
er toch één portal
bleef bestaan, zoals Belbios, waar de
filmliefhebber het landelijke filmaan-
bod kan volgen en indien gewenst
reserveren of kopen.
Is mobile ticketing de toekomst voor
de bioscoopticket? Dat zou kunnen,
maar vooralsnog blijft het gebruik van
Beep! in de aangesloten bioscopen
achter bij de verwachtingen.
Percentages van 10% worden
genoemd.
De komende jaren zal naar verwach
ting wel het aantal reserveringen
sterk afnemen. Er zal een grotere
nadruk komen te liggen op reeds
gekochte kaartjes, bijvoorbeeld via
het Internet, wat de nadelen van de
zogenaamde no-shows elimineert.
Sommigen zien daarin een grotere rol
weggelegd voor klantenkaarten, wel
licht ten koste van de algemeen geac
cepteerde bioscoopbon.Anderen zien
echter, vanwege de Nederlandse angst
voor creditcardbetalingen over het
Internet, een toekomst weggelegd
voor thuis-pinnen, in combinatie met
het thuis printen van het kaartje. Maar
of dat de caissière zal doen verdwij
nen? Ik hoop het niet.
Met dank aan de geportretteerde
caissières.
Voor meer informatie over de bespro
ken systemen:
Beep!: wwrw.beep.nl
010-2110203 (Maurits Falkenreck)
Compeso: www.compeso.com
00 49 2131 12479 0 (Mare Garweg)
Digital Genius: www.digitalgenius.be
00 32 32 97 77 71 Games Troch)
KTS: 0521-512900 (Ludie Vos)
Noctua: www.noctua.nl
030-2444844 (Joyce Datema)
ShowSoft: wwrw.ticknology.nl
020-6167895 (Martin van Moorsel)
ticket.international: www.ticket-inter-
national.com 00 49 6592 95 99 0
(Cara Koster)
Ticketlab: www.ticketlab.nl
06-25120606 (Mark van der Gugten)
Way2Cinema: www.TixWay.com
0294-238411 (André-Marc van der
Wulp)
'Er is een idee geboren om operateurs in
heel Nederland contact met elkaar te
laten houden via e-mail. We hebben daar
al een klein beetje ervaring mee in het
DocuZone/Cinemanet gebeuren', aldus
Dirk Biewinga. Het doel van deze mail-
rondes is om vragen van collega-opera
teurs te kunnen beantwoorden en oplos
singen voor problemen te kunnen aan
dragen.
Niet geheel ten onrechte attendeerde de
NVB Dirk Biewinga erop dat de website
van de NVB, www.nvbinfocentrum.nl,
beschikt over een forum dat zich uitste
kend leent voor deze vorm van informa
tie-uitwisseling. Bij deze dus de oproep
aan operateurs zich vooral aan te melden
op de website van de NVB en het forum
te bestormen met vragen en antwoor
den, tips en suggesties.
HOLLAND FILM NIEUWS - 11
