Overvallen door een overval
m
HFN ACHTER DE SCHERMEN
CineMec roept op tot uitwisselen van preventieve maatregelen
Een recent mislukte, gewapende overval bij CineMec in
Ede bewijst het ingrijpende karakter van een bioscoop-
overval. Hoe pakt men de draad weer op na zo'n trau
matiserende gebeurtenis? En welke preventieve maat
regelen zijn er te treffen?
'Het iou
goed zijn
als de
branche
landelijk
het elek
tronisch
betalen
zou promo
ten en zo
ook duide
lijk maakt
dat er bij
bioscopen
voor crimi
nelen niets
te halen
valt/
Door Roloff c/e Jeu
'We zijn allemaal wakker geschud', vertelt Maaike de
Jongh, mededirecteur van CineMec. In ons achterhoofd
speelde altijd de vrees dat we ook een keer overvallen
zouden worden, maar langzaam verslapt de aandacht
voor preventieve maatregelen. Die staan nu permanent
op scherp.'
Slachtofferhulp
Tijdens een direct georganiseerde personeelsbijeen
komst, waar ook de betrokken medewerkers bij aanwe
zig waren, is iedereen op de hoogte gebracht van het
drama. Medewerkers van de Stichting Slachtofferhulp
hebben het personeel tips gegeven waar men op moet
letten bij de omgang met de getroffen collega's. Die
zijn in het begin nog heel gevoelig, en moetje niet van
achter op de schouder tikken, om maar een voorbeeld
te noemen. 'Je probeert er zoveel mogelijk voor de
slachtoffers te zijn, maar vooral de solidariteit bij de
collega's onderling heeft ze enorm geholpen', aldus De
Jongh. 'Ze zijn ook weer direct aan het werk gegaan,
op eigen verzoek uiteraard. Iedereen verwerkt het op
zijn eigen manier. De floormanager, die het zwaar te
verduren heeft gehad, wilde vooral meedenken over
maatregelen die de veiligheid verhogen'. De Jongh be
nadrukt ook dat het heel belangrijk is dat medewerkers
zich veilig kunnen blijven voelen, en zich prettig voelen
op de werkplek. Extra camera's en kijkgaatjes in deuren
zijn kleinigheden die daar aan kunnen bijdragen.
Maatregelen
Toen de Cine Twins in Malden werd overvallen zijn
daarna meteen geavanceerde camerabeveiligings
systemen geplaatst. Zowel een kleuren- als zwart/wit-
camera registreren de bezoekers, de een voor kleuren
van kleding, de ander voor scherpte en infrarood voor
in het donker. De opnamen worden niet op een video
band vastgelegd, maar digitaal op harddisk, waardoor
de kwaliteit veel beter is.
Vorig jaar januari heeft ook De Bios in Drachten te
kampen gehad met een mislukte overval. Hierna werd
er direct een camerabeveiligingssysteem geplaatst
en hebben de medewerkers een training in omgaan
met agressie gevolgd. 'Meteen het geld geven, een
Bezoekers stimu
leren met pinpas
te betalen.
kop koffie erbij en ophoepelen', zo adviseert Anne
Jongema van De Bios, waarmee hij wil aangeven dat
proberen nuchter te blijven en in te gaan op de eisen
van de overvaller het beste is.
Na drie overvallen op Pathé-theaters in 2003 zijn ook
daar diverse maatregelen getroffen. Zo is er inmiddels
een ander kluistype, is er camerabeveiliging en ook
minder contant geld in het pand. Bezoekers worden
gestimuleerd met pinpas te betalen. In Drachten vragen
de kassamedewerkers standaard of men geld wil
bijpinnen. Aan internetbetalen wordt gewerkt. Daar
heeft Ede al een jaar ervaring mee. Wie online kaartjes
koopt, krijgt ook nog eens 10% korting, wat bij meer
dere kaartjes voordelig uitpakt tegenover de eenmalige
transactiekosten. '15% van onze betalingen gaan nu
via het internet. Bijkomend voordeel is minder no show
reserveringen,' vertelt De Jongh. Terugkomend op het
onderwerp waar het om draait vervolgt ze: 'Het zou
goed zijn als onze branche landelijk het elektronisch
betalen zou promoten en zo ook duidelijk zou maken
dat er bij bioscopen voor criminelen niets te halen valt'.
Binnenkort wordt er, op initiatief van de mensen van
CineMec, door de branchevereniging NVB in een kleine
groep gesproken over preventieve maatregelen tegen
overvallen. Dan wordt ook bekeken of er wellicht een
landelijke dag over veiligheid kan komen.
ton't try and be a hero.' (Roberf DeNiro als Neil McCauley in Heaf)
